不幸的是，严重经营在某一地点的手机 - 不是这样一个难得的痛苦。不考虑暂时的问题（网络拥塞），或在极端条件下的通信（钢筋混凝土“盒子”，深深的地窖，等）缺乏的情况。我们正在谈论的意想不到的或定期的沟通长期不明原因坠毁质量恶化。在这种情况下，可以预期，纠正这种情况，但“坐等在海上天气”肯定是不值得的。 幻想与现实
一个常见的误解 - 经营者有义务提供高品质的沟通我们整个涂层。不幸的是，他没有告诉我们没有义务，这是认真的“合同”是我们都同意通过签订合同，规定。报价：“只要用户的通信服务，由于自然繁殖条件可能恶化，破坏或者设施，伴随着地下建筑物附近的噪音，隧道，地下室等，由于当地的地形地貌和建筑物，天气等原因。”
列出了对不稳定的通信条件的城市名单的可能原因进行全面要求没用。即使是在光天化日之下，在开放的领域，远离建筑物及其他构筑物的沟通不良prischuchit运营商不可能的，因为没有人取消“其他原因”。老鼠洞去证明没有扭曲反复无常的无线电波。关于显示地图，地图的“内容不能作为有关服务的运营商在一个特定的地理信息点的适用性。全部循环，并要求毫无用处。
可以而且应该抱怨
在竞争激烈的经营者，当然是有兴趣在整个覆盖范围内提供高质量的通信。在有问题的要点包括：隧道，钢筋混凝土箱店等问题是多少兴趣。单本科或中继器的地下室咖啡厅的地方没有人会，但对建筑物表面的购物中心很可能要处理。沟通问题“平等地”，可以由不同的原因造成数十名，酒吧指标不总是收到他们示意。例如，我在它的房间是不可能在电话交谈一个一个家：语音片段的永久丧失，呼吸困难，hryuki和频繁的断线。所有这些“魅力”这样的好水平的信号。此外，怀疑是迅速放电的电池。更换设备并没有帮助，但手机的安装不监视的事情澄清：与大致相同的信号水平不断“急就章”之间的三个基站的手机。结果，发现该表的珍贵的角落，在手机上“冷静”，并允许发言通过免提正常说谎。不是很方便，但至少有一些种解决方案。
在任何情况下，有关该问题点的信息传达给经营者，不希望“白点”的涂料本身迟早出现在实验室中移动轮的其中一个安排。尤其是因为在某些情况下（见上面的例子），无定驱动器测试没有发现任何异常。另一种常见的误解 - “抱怨是没用的，他们有自己的计划，以扩大覆盖范围和提高能力。”在许多情况下，没有多余的本科或中继器是不是必需的，你可以通过设置已经设定。
无论是应对由经营者索赔？是的，但是我们常常不知道。最明显的方式来抱怨 - 致电联络中心，并提供解决的问题领域，大多数这样做。这种方法的优点在快速反应的技术问题，如果是已知和记录。但是，如果没有，那么发送的信息的准确性很难回答。更是因为我们自己有时隐约制定问题。对于信息传输的完整性和准确性的原因是更好地填写了一份关于一个网站运营的形式，同样，在这种情况下，我们可以预期对案情的书面答复。相关网页上提供的多边贸易体制，直线和MegaFon公司莫斯科的网站。
投诉的一个故事
在五月底或六月初就在家里突然恶化：言论，断线，“单边主义”可听，指示上的一两个部门片段的损失。在一般情况下，非常弱覆盖所有的迹象。因为这一天是完美的一切，那么不要担心，特别是已成为 - 可能修复。但过了几天还写了问题，表示它们何时会。 6月7日收到了回电：“信息的接收和转发到我们的技术人员...” - 显然是一个标准的形式作出答复。 5-7天打电话给呼叫中心，并发现它是在六月初在这方面，由于技术原因被关闭的基地站，定时恢复是未知的。这是什么要求就这些问题联络中心的问题，也可能是有用的。
“检测作为驱动器在xxx测试结果在一个一楼的空间，由于内置了可靠的接收信号电平由于没有足够的迹象微弱的网络建设和信号衰减的墙壁。测量结果：房子 - 一楼确保接待 - 在三楼不确定接待 - 一个肯定的接待。报网络部的发展。“
但在这整个故事的主要事情不是措辞。重要的是，这种索赔是经营者不忽略，以及信到达目的地，而不是虚拟的垃圾桶。是我们的最佳利益点，因为大约有问题的写作。