伏尔加万

Поволжский миллион复杂meteusloviya不允许从莫斯科飞往时间,按计划于21-40 11月26日 - 由于无法通行低云,雨,风侧飞行半小时延迟在第一,然后一个小时,之后才是完全由闷气苦以及机场服务混乱,乘客被领进图- 134俄罗斯航空公司。在快速飞行的空中客车没什么壮观的-只是接近恒星和黑暗。然后 - 在机舱,摇晃,翻转,减少昏暗的灯光下,和...快速下诺夫哥罗德,我们不得不在机场大厅6冷时间长更好的天气预期在萨马拉机场紧急护理。只有中午从莫斯科记者降落在飞机上能够得到的前古比雪夫,其中有人提议将举行新闻发布会,在超过三百万用户的网络公司Megafon公司。

虽然,严格来说,是一个百万用户,而以前(在新闻发布会上,中冶- 1011701伏尔加曾经服务的用户),并从周边地区记者(人来自萨兰斯克甚至 - 它的3-4小时的汽车上滑冬季公路),主要用于收集有关在俄罗斯的整个未来该公司的计划的故事。效益出席了新闻发布会不仅伏尔加冶瓦列里Ermakov总干事,和MegaFon公司总裁谢尔盖Soldatenkov,迫使新闻记者的证词依赖来自公司高层官员。展望未来,我可以说,希望得到满足 - 一个数字,我们公平对待在传递,许多宣布未来的计划,品种。但事有先后。

Megafon公司领导在伏尔加明显 - 尽管竞争对手的努力,超越MEGU餐厅“,因为他们说,尚未取得。从它的竞争对手分离是该地区主要城市的显着 - 由一个在J'son与合作伙伴奥克萨纳潘克拉托娃萨马拉MegaFon公司分析师指出控制45,5%的市场份额(在2003年11月开始),最接近对手的SMARTS用于MTS(顺便说,我上午,他有一个非常有利的漫游资费) - 31的市场,直线,萨马拉% - 23%,Svyazinform - “1%。 MTS公司已接近完成了网络安装,但(即使他们的漫游用户),但尚未提供服务。到了)方式的城市漂亮根据我的印象(因为我们这六天开着,地区首府简直是充满了广告经营者- 直线最重要的是“户外广告”在(销售预付费的B +)和MegaFon公司(主要是品牌的横幅其中2问候搭配-企业客户的X周年网络)。智能“越狱”关税与他没有具体名称的广告牌。顺便营办商(通常Megafon公司,直线和Smarts)标志是可见的,和附近的手机店,仅在主要街道经常挂在喊话两张海报 - 一个年纪大一点(约作为竞争对手的标志大小)和其他新 - 大正上方的沙龙入口链接。顺便广告喊话器,最重要的是,甚至还有关于萨马拉航空公司登机牌 - 这在这里涵盖了各阶层人民。

我们是公司高层官员开始,当然与形势简报 - 伏尔加河地区是第三个区域里,公司的用户数量超过一百万阶梯。创新指数为8的总收入(2002年底 - 4%)%,全年的ARPU为$ 18日举行(不包括漫游来宾用户)。回想一下,第一个区域是圣彼得堡(Megafon公司巴勒尼北公司西支部),第二个-北高加索地区(它的作品早“Mobicom -高加索”),最后区,伏尔加在10居中万用户挖掘。顺便说一句,在莫斯科的第一万美元已承诺的先生Soldatenkov 2月至2004年3月(之前的一个季度末 - 完全一致),我们将等待。运行中的其余地区2,重建置业计划,伏尔加持牌范围“,由今年底的承诺。一般来说,在伏尔加河地区方面,该公司全球计划 - 域将“并驾齐驱”的管理设置 - 预计将增加一倍,2004年用户群,使开关16(现在9)和基站总数达到1400(目前约700人)。

在此之前,2004年开始也答应了阵地,在中部地区(开放10个新的联网),在乌拉尔山激活全球加强(收益率新西伯利亚在12月中旬)和远东 - 因此该公司将在60个俄罗斯地区都存在。顺便说一下,按照手册“喊话”最赚钱的区域网络 - 包括在莫斯科的网络和伏尔加河地区,损失主要是地区,仅基站正在建设和安装(有只是没有要连接的用户)。而在2004年底Megafon公司将在所有7个联邦区。在独联体国家的扩张,尚未安排(优先仍然是俄罗斯),但这个想法来构造一个模拟移动苏联公司完全拒绝 - 尽管在这方面,所有领先于多边贸易体制,其中有一个在白俄罗斯和乌克兰的网络。小型外国运营商还喊话器 - 在塔吉克斯坦,这只会11,000用户,TTMobile但在这种情况 - 在当地市场第一。

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为了响应对服务差一些情况下记者的批评意见在经销点宣布强硬立场 - 所指出的中冶,伏尔加主任地区“瓦列里Ermakov,在系统发生故障时所承担的义务经销商”这些经销商将不再有“。特别是,该地区预计“的制定,流行控制的特殊方案 ” -在每一个通讯中心的移动(在18场)和每一个建议的意见和800个经销点设立了专门的红色框,用户可以删除他们。访问在箱子上,只会是该部员工的工作与经销商谁是“非常密切”(和深远影响的可能),引用米叶尔马科娃是指对员工和公司的代表质量的批评。

据OAO跟MegaFon的谢尔盖Soldatenkov区域扩张总导演只剩两年 - 然后所有的三大运营商将有一个国家(主要城市,城镇,道路和铁路地区)和该订户青睐competition类似的质量覆盖范围将开发通过对信息和娱乐服务,方便结算和服务(包括关税)统一整个网络共同的解决办法。从传播(当时应该对高品质)质量的重视去的数量和其他服务品种,而不是基站和交换机号码(该时间将被设置集)我们在主题行动,如游戏,移动商务部,基于案例的服务,彩信和GPRS。

经过多次的问题,当领导喊话相机采访从ORT的记者一声,我们已安排一游一客户服务中心,那里有轻微的复兴 - 在日的当前用户端支付的票房(虽然在萨马拉你可以为服务支付和网络利用伏尔加自动柜员机储蓄银行,三超市帕特森,以及通过网上系统“电子口岸”,并购买服务站,“尤科斯”)预付费卡可用,并与管理人员交谈,选择适当的关税或无线电话现有客户。由莫斯科的标准,合同移动有点慢(可能是由于不确定性信息的客户也许是因为一个漫长的过程),但一旦有,右后我们是遭了喊话器的整个领导层的检验和研究(包括地方和中央)旅游,交通管理更加收集和事情变得更快。

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另一个俄罗斯的任何区域特征 - 所有关税不是通常UE的大城市的居民,并在卢布。例如流行的预付费与联邦数字 «的GSM - Lite的价格仅为100卢布,但该帐户购买后发现只有5个单位-移动足够的只有5分钟的本地通话(拨出本地电话,以及-单位。1在分钟),或者说一个比一个在俄罗斯的欧洲部分(1为每分钟4单位少一些。)。最大面额卡 - 600台(价值250卢布),大多数小 - 12个单位(相当于70卢布),以“多买少付)另外,用户要求对群众的原则 - 。对于malogovoryaschego段开端与骄子- 50与联邦号码(拨打电话卢布50戈比2 - 4卢布25戈比,这取决于一天中的时间 - 在这里,所有的价格包括增值税)srednegovoryaschego骄子100,骄子,300,和熟悉的莫斯科招待会(打出电话2卢布50戈比 - 3卢布60美分,这取决于一天中的时间)为基础,mnogogovoryaschih联邦和城市数字 - 贵宾(2800卢布,1500分钟的交通费+ $ 100)和最有趣的 - 。所有通话的收费是每秒1开始 - 第一第二。

看完一张传单,看到了地图服务,我们去一个地板上,看着一个本地呼叫中心的工作(这里调用任何问题时用户) - 所有在中央办公室员工约15运营商来说,一天要10000电话从7一些相同的呼叫中心,更多的是在伏尔加河地区的其他地区,但他们只在白天工作(在周末和晚上都在萨马拉的电话来) - 运营商的总人数达100人。作为民族地区的122个持牌经营者在中心办公室职员的生活甚至​​发现与鞑靼语言知识经营 - 不是所有的客户能充分描述俄罗斯的问题。

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在新建成后,万丽酒店休息,我们第二天 - 11月28日飞往莫斯科的牦牛- 42萨马拉航空公司和1小时后,40分钟,在阴雨降落在莫斯科第一次尝试。

总之,我们要感谢一个人的“公关”,已表现出在我们的各种信息,并提供有关该公司的一部分,公司真诚的事实。