“守夜人”
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- 最古老的呼叫等待 - 一个最大待机时间当前通话
- 答速度平均 - 平均轮候时间
- ACD呼叫 - 接来电总数在最后一小时
- 平均ACD的时间 - 平均时间向用户通话
- Aban电话 - 电话号码的丢失
- 在ACD呼叫代理 - 运营商的数量与用户的工作
- 代理商在遗弃化武 - 经营者的办理盘后数据数
- 代理商在AUX - 对谁采取了打破运营商的数量。